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ご利用案内

■ お支払方法

◆クレジットカード決済◆

【注文確認後、発送となります】
●ご注文確認後、当日から5営業日以内に発送いたします。(取寄品は商品入荷後)
*ただしメーカー代理店の在庫状況により5営業日以内に発送できない場合メールにてご連絡いたします。


●カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

◆銀行振込◆

【入金確認後、発送となります】
*ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込ください。

●振込手数料はお客様負担でお願いします。
●ご入金が確認後、当日から5営業日以内に商品を発送いたします(取り寄せ品は商品入荷後)。
*ただしメーカー代理店の在庫状況により5営業日以内に発送できない場合メールにてご連絡いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●ご注文後5日以内に入金がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
●ご注文確認後メールにてお振込口座番号等をお知らせいたします。

●●●振込先●●●

銀行名 :ジャパンネット銀行 本店営業部
口座番号:普通 2174320
口座名義:コウグマン イトウダイゴ

◆代金引換◆

【注文確認後、発送となります】
●当店からお送りするメールに記載の金額を商品到着時、配達員にお支払いください。
●合計金額30万円以上はご利用できません。
●ご注文確認後、当日から5営業日以内に発送いたします。(取り寄せ商品は入荷後)
*ただしメーカー代理店の在庫状況により5営業日以内に発送できない場合メールにてご連絡いたします。
●メール便(ゆうパケット)での発送を希望の場合、ご利用いただけません。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料330円はお客様のご負担となります。

◇配送はゆうパックにてお届けします◇
・全国一律送料650円(沖縄除く)
但し、沖縄は送料込商品・税込10,000円以上のお買い物などに関わらず一律送料1980円となります。
*税込合計10,000円以上で送料無料!(沖縄県へのお届けや一部大型商品除く)

●大型商品等、諸事情によりヤマト運輸、もしくは佐川急便での発送となる場合がございます。
●メーカー直送の場合はメーカー指定の運送会社でのお届けとなります。(直送の場合は日時指定、代金引換はお受けできません。)
●配送会社のご選択はできませんことご了承ください。
●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


◇時間帯指定や配達日指定も承ります◇
午前中 12時〜14時頃 14時〜16時頃
16時〜18時頃 18時〜20時頃 20時〜21時頃
*ただし、日時によってはご希望に添えない場合もあります
*商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包費、往復送料、代引手数料等の費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

【メール便(ゆうパック)指定可】と記載されている商品はゆうパケット(送料250円)での発送が可能です
 
ゆうパケットご希望の方は【備考欄】に「メール便希望」もしくは「ゆうパケット希望」と記入ください。
(注)ヤフーからの「注文内容確認メール」ではゆうパック(650円)での送料計算となっておりますが
後ほど金額訂正させていただきます。当店からの金額訂正メールにてご確認ください。

!ゆうパケットご利用の前に必ずお読みください!

●数量が多い場合などゆうパケットでの発送ができない場合は、当店からのご注文確認メールにて、メール便不可とご案内いたしますので、必ずメールをご確認ください。(ゆうパックでの出荷にてお手続をすすめさせていただきます)

●配達の目安は差出日から翌々日くらいのポスト投函となります。(一部離島などを除く)

●ポストへのお届けになる為、紛失または破損した場合の補償はありません。大切なお荷物やお急ぎのお荷物はゆうパックのご利用をおすすめします。

●追跡サービスで配送状況を確認できます。

メール便(ゆうパケット)指定可商品以外はゆうパケットのご指定はできません。ゆうパックでの発送となります。

●メール便不可商品とご一緒のご注文はゆうパックでの出荷となります。

●配達日や時間帯の希望は出来ません。

●メール便(ゆうパケット)は代金引換決済はご利用いただけません。

●数量が多い場合は、メール便対応商品についてもゆうパケット不可となる場合がございます。

●離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。



◇発送日について◇
特にご指定がない場合
銀行振込 ご入金確認後当日から5営業日以内の発送
クレジット・代引引換 ご注文確認後当日から5営業日以内に発送
●お取り寄せ品は商品入荷後(納期都度確認)の出荷となります。
*ただし、メーカー代理店の在庫状況により5営業日以内に発送できない場合メールにてご連絡いたします。

●当店ではサイズ違い・色違いなども含めますと非常にたくさんの商品を販売しております。その為在庫がなくお取り寄せの商品も多数取り扱いしております。あす楽設定していない商品については在庫がない場合がございますのでご了承ください。
●離島・北海道・沖縄・九州など一部地域においてはスプレー缶・リチウムイオン電池など商品によっては航空輸送できない商品がございます。その場合、陸送となりますのでお届けまでに日数がかかる場合がございます。

◇ご注文商品のお届け時期について◇
●掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めておりますが、当店は複数のショッピングサイトを運営いたしておりますので同じ時期にご注文があった場合、商品ページ上に在庫がある状態でも在庫切れとなってしまう場合がございます。
●メーカー取り寄せ品の場合、ご注文確認後の手配となりますので、ご注文後に長期欠品・廃番が判明することもございます。ご注文時点で、商品のご用意をお約束するものではございません。
なお、
長期欠品・廃番の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
●在庫品と取り寄せ品を一緒にご注文いただいた場合、取り寄せ品の納期にて合わせて発送いたします。
分納での発送は出来ませんのでご注意ください。
●商品ページの出荷目安は、ご注文時期のメーカー在庫状況により変更になる場合がございますので予めご了承ください。

返品・交換・アフターサポートについて
初期不良による交換

商品到着後、30日以内にメールにてご連絡ください。
●メールにて【お名前】【ご注文日】【注文者電話番号】【不具合の状況】をご連絡ください。メーカーに不具合内容を当店から連絡して、その後のご対応方法についてご返信させていただきます。
●当店では配送の都合上、保証書にお買上日の記入を省略させていただいております。 販売履歴にてご注文を確認させていただきますのでお買い上げ明細書と保証書を一緒に、大切に保管してください。

●日本国内での商品の初期不良などの不具合の場合は、メーカー保証でのご対応となりますので、
各メーカーの保証対応に従いご対応させていただきます。(海外不可)
●お客様の過失による故障につきましては、初期不良対象外となります。
●何のご連絡もなく商品を返品された場合は、一切ご対応できませんのでご注意ください。
●メーカーの点検結果により正常品と判断された場合 、送料がお客様のご負担となる場合があります。
●商品の検品は生産メーカーで行っている為、メーカー代理販売店である当店では行っておりません。 そのため初期不良に関して事前に察知できない場合がございます。
●メーカーの生産終了、またはその他の理由で代替品の用意ができない場合、商品代金全額返金にて対応致します。

当店のミスによる品違い、サイズ違い等の場合

商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。
●当店で確認後に折り返しご返信させていただきます。
●送料当社負担(着払い)にて、速やかに返品交換いたします。
●何のご連絡もなく商品を返品された場合は、一切ご対応できませんのでご注意ください。
*なお、商品到着日より5日以上過ぎた場合、返品交換のご要望はお受けできませんのでご了承下さい。


お客様のご都合による返品交換は、一切お受けできませんのでご了承下さい。
●化粧箱の破損・傷・汚れといった理由や商品化粧箱に伝票が貼られているという理由での返品交換についてもお断りいたします。
●配送先を海外への転送会社を指定してご注文いただいた場合については、すべて自己責任にてお願いいたします。
(商品の輸送中の破損、初期不良などがあった場合についても、当店では一切の補償はできませんことご了承ください。)
●当店では海外への販売はいたしておりません。日本国内のお客様への販売を行っておりますので、お客様のご都合で海外に送った商品については保証対象外となります。
●転売目的でのご購入についてはお断りさせていただきますことご了承ください。
●当店は特定商取引法によって規定されたクーリングオフの適用対象外業種となります。クーリングオフはご利用いただけません。

返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
返品連絡先
メール:shopmaster@kouguman.com
返送先住所:埼玉県八潮市八潮1-21-6
担当者  :伊藤大悟

売買契約成立とキャンセルについて
●商品出荷後のキャンセルは、一切お受けできませんことご了承ください。
・出荷予定日の前日まではキャンセルを承ります。必ずメールにてご連絡ください。
・商品発送の準備が整いますとキャンセルのご対応ができない場合がございます。ご注文の前に間違いがないか再度ご確認の上ご注文をお願いします。

●ご注文についてお客様と当店との売買契約は、商品の出荷手続が完了したことをお知らせするメールもしくは商品がお客様に到着した時をもって成立するものとします。
●ご注文後の販売価格やポイント率の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。
●契約の成立の如何にかかわらず、以下の理由により当店は無条件でご注文をお断りし、契約を解除することができます
・長期入荷未定商品または生産終了商品のご注文をお受けした場合。
・限定商品など数量制限がある商品が予定数量を超えた場合
・弊社サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていると当社が判断した場合。
・転売、または営利目的のおそれがあるご注文と当店で判断した場合
・海外など配送不可のお届け先をご指定のご注文の場合。
・お客様ご注文時の入力情報に虚偽、入力ミス、入力不足があった場合。
・過去に、当店サイトまたは他サイトで不正や規約違反を行ったことが判明した場合。
・クレジットカード等で審査の結果、承認が得られなかった場合
・お支払方法が前払いの方法で、期限までにご入金が確認出来ない場合
・その他当店が契約解除の必要を認めた場合。
●当店は天災、システム障害、システムメンテナンス、その他予期せぬ事態の際に事前の告知無くサービス提供を中断することができます。また、当店は本サイトの中断によって生じるいかなる損害に対し一切の責任を負いません。

●商品に瑕疵があった場合の当店の責任は、瑕疵がある商品の金額を限度に制限させていただきます。当店は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害について一切の責任を負いません。
●本サイトに表示された出荷予定表示は、ご注文確定時からの目安の期間であり、お届け日を約束するものではありません。配送遅延が生じたとしても、いかなる損害に対し一切の責任を負いません。
商品の掲載情報について
●当店では正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、ご注文商品の商品情報(価格、在庫、ポイント、仕様、画像など)に誤りがあった場合、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
●キャンセルのご案内は、キャンセル時にメールにてご案内いたしますことご了承ください。
●当店では商品情報のすべてを保証するものではありません。
●当店は複数のショッピングモールに出店しておりますが同じ商品でも各モールごとに販売価格、ポイントなどが異なることがございますことご了承ください。

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